पुर्ण बहादुर मगर
मंसिर २३,चितवन
आधुनिक प्रविधि र सौन्दर्यसेवाको संयोजनलाई केन्द्रमा राख्दै लुलु पार्लरले आफ्नो आधिकारिक वेभसाइट सञ्चालनमा ल्याएको छ । मंगलवार एक कार्यक्रमको आयोजना गरी पार्लरका सञ्चालकद्वय कल्पना गुरुङ र जोनि लामाले संयुक्त रूपमा उक्त वेभसाइट सार्वजनिक गर्दै ग्राहकलाई सहज, द्रुत र भरपर्दो डिजिटल सेवा प्रदान गर्ने लक्ष्य प्रस्तुत गरेका छन् ।
लामो समयदेखि स्थानीय स्तरीय सौन्दर्य तथा हेयर–केयर सेवामा सक्रिय लुलु पार्लरले आफूलाई डिजिटल प्लेटफर्मम ार्फत अझ व्यवस्थित रूपमा प्रस्तुत गर्न चाहेको र नयाँ वेबसाइट यसै अभियानको महत्वपूर्ण हिस्सा भएको बताइएको छ । वेभसाइटमार्फत पार्लरले आफ्नो सेवा, दररेट, बुकिङ प्रणाली र नयाँ अफरहरू एकै ठाँउबाट उपलब्ध गराउने छ ।
सञ्चालक कल्पना गुरुङका अनुसार, “आजको डिजिटल युगमा सेवाको पहुँच बढाउन अनलाइन उपस्थिति अत्यन्त जरुरी छ। वेबसाइट निर्माणले लुलु पार्लरको सेवा अझ पारदर्शी, व्यवस्थित र व्यावसायिक रूपमा प्रस्तुत गर्न मद्दत गर्छ ।” उनले अनलाइनमार्फत ग्राहकलाई सहज जानकारी, उपलब्ध समय अनुसार बुकिङ, विभिन्न सेवा प्याकेजहरूको विवरण, विशेषज्ञको सुझाव र आगामी कार्यक्रमहरूको अपडेट तत्काल पाउने सुविधा उपलब्ध हुने जानकारी दिइन्।
त्यस्तै, सह–सञ्चालक जोनि लामाले वेभसाइटले ग्राहकसँगको अन्तरक्रिया सहज बनाउने तथा प्रमोशन र ब्राण्डिङमा पनि टेवा पु¥याउने अपेक्षा व्यक्त गरे। उनका अनुसार, “हामीले लामो समयदेखि ग्राहकलाई उत्कृष्ट सेवा दिन निरन्तर प्रयास गर्दै आएका छौं। अब वेबसाइट सुरु भएपछि ग्राहकसँगको सम्पर्क झनै बलियो बन्न যাবে। अनलाइन बुकिङ सुविधा, फोटो ग्यालरी, मेकअपका नमुना काम, तालिमसम्बन्धी जानकारी तथा विभिन्न अफरहरू सहज रूपमा हेर्न मिल्नेछ।”
वेभसाइटमा ब्युटी तथा स्किनकेयरसम्बन्धी ब्लग–अपडेट, ग्राहक समीक्षा, अनलाइन प्रतिक्रिया प्रणालीजस्ता विशेष फिचर समावेश गरिएको छ। यी सुविधाले सेवाको गुणस्तरमा निरन्तर सुधार गर्ने तथा ग्राहकको आवश्यकताअनुसार सेवा विस्तार गर्ने योजनालाई सहयोग गर्नेछ।
लुलु पार्लरले पछिल्ला वर्षहरूमा हेयरकट, हेयरस्पा, फेशियल, मेकअप, नेल–आर्ट, स्किन–ट्रिटमेन्ट, ब्राइडल मेकअप लगायतका सेवामा आफ्नो छुट्टै पहिचान बनाउन सफल भएको छ । डिजिटल माध्यममार्फत आफ्नो पहिचानलाई अझ मजबुत बनाउनुपर्ने आवश्यकता महसुस गर्दै संस्थाले यो कदम हात पारेको जानकारी दिइएको छ ।
सञ्चालकद्वयले भविष्यमा अनलाइन कोर्स, सेवाको होम–भिजिट मोडेल, डिजिटल प्याकेज अफर तथा ग्राहक–लयल्टी प्रोग्राम जस्ता थप सेवाहरू पनि वेबसाइटमार्फत सञ्चालन गर्ने योजनामा रहेका छन्।
वेभसाइट सार्वजनिकसँगै लुलु पार्लरले डिजिटल उन्मुख सेवाको सुरुवात गरेको छ। आधुनिक सौन्दर्यसेवामा रुचि राख्ने ग्राहकका लागि यो वेबसाइट सम्पूर्ण जानकारी र बुकिङ प्लेटफर्मको रूपमा उपयोगी बन्ने अपेक्षा गरिएको छ।
पार्लरले आगामी दिनहरूमा सेवाको स्तरोन्नतिसँगै ग्राहक–मैत्री डिजिटल अनुभव प्रदान गर्दै स्थानीय स्तरमै पेशेवरी सौन्दर्यसेवाको नयाँ मापदण्ड कायम गर्ने लक्ष्य लिएको छ ।